为贯彻落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号）、《广西壮族自治区人民政府关于印发广西数字政务一体化平台建设方案的通知》（桂政发〔2018〕53号）等有关文件精神，督促各单位按照高标准、高品质、高效能的要求，全面落实政务服务各项任务，推动南宁市政务服务事项实施清单工作形成持续优化完善的长效机制，盛路咨询受相关部门委托，开展政务服务事项实施清单第三方评估。
为了保证项目质量，盛路咨询组建网络检索组、质量审核组、报告撰写组分阶段对整个评估环节进行把控。针对性制定培训课件，组织网络检索员进行指标解读，学习数据检索方法，熟悉检索流程，强调检索重点。
通过网络检索的方式，根据《广西数字政务一体化平台政务服务事项基本目录及实施清单》各事项要素要求进行逐项全面核查，记录其存在的具体问题，并提出各错误点对应的整改建议，做到“一错一整改”，纠正一个问题，整改一类错误，堵塞一批漏洞，确保构建政务服务事项实施清单完整无误的事项要素数据链条。
评估小组进行网络检索
对于检索员所完成的检索成果整合形成审核数据库，对各类事项要素数据进行分类处理，由质量审核组进行检索成果审核，做到“不漏查”“不漏改”。
报告撰写组依据数据核查结果撰写全面客观的抽查报告，在报告中详细指出抽查问题及整改建议并指导各部门对实施清单进行整改，确保符合国家和自治区两级实施清单要求，提高实施清单质量。
科学准确评估政务服务事项实施清单建设成效，既是为了发现政务服务事项实施清单建设存在的问题与不足，也是确保实施清单要素的合法性、真实性、准确性、完整性和同一性的有力措施。
提升政务服务能力是深化“放管服”改革，优化营商环境的重要抓手，是推进政府治理体系和治理能力现代化的重要内容。盛路咨询开展政务服务能力第三方评估，积极助力政务服务成效的优化，建立科学客观的网上政务服务评估指标体系，推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变。
盛路咨询评估小组一方面采取信息监测手段，对市本级、各县（市、区）政府政务服务网相关政务服务事项数据进行全面研判分析，建立智能数据库，实现数据的智慧采集、快速定位、实时监测，科学和客观地反映网上政务服务发展水平。
另一方面采取实地调查方式，至各级政务服务中心仔细询问窗口工作人员审批服务事项和办事流程，对抽查单位网上政务服务能力“一网通办”情况进行核查，客观反映政务服务网上办件的便捷程度。
评估小组前往政务服务中心进行实地调查
南宁市网上政务服务建设效能的审视融入第三方视角，既能及时发现网上政务服务工作中存在的问题，推动形成以评价考核推执行、以评价反馈促改进的闭环管理模式，又为提高政务服务数据精细化管理水平，优化政策措施、提高服务质量等提供决策参考和依据，进一步引导和规范“互联网+政务服务”持续健康发展。
检验政务服务质量最好的“标尺”，就是老百姓的评价。盛路咨询依托调查数据精准评估定位群众“需求点”，将“为群众办实事”的理念切实贯彻到每个工作环节执行过程中，持续发力，以评促建。此次评估，将科学客观反映南宁市政务服务水平，助力高质量发展、优化营商环境及深化放管服改革，为打造群众满意的服务型高效政府有着不可替代的促进作用。
